智能引導(dǎo)、模板喚醒、渠道碼溯源、粉絲裂變、粉絲畫像、智能客服、轉(zhuǎn)接、插話，實(shí)時(shí)監(jiān)控
即時(shí)聊天，快速接入，對(duì)話轉(zhuǎn)接、插話、消息分類等，實(shí)時(shí)監(jiān)控對(duì)話內(nèi)容，方便客服績(jī)效統(tǒng)計(jì)，關(guān)鍵詞回復(fù)等。
包括粉絲基本信息管理，粉絲創(chuàng)建標(biāo)簽，建立粉絲檔案，SCRM接口。
包括無限群發(fā)，智能邀請(qǐng)，強(qiáng)制邀請(qǐng)，模版消息。
包括粉絲海報(bào)，渠道二維碼，表單收集，裂變。
包括粉絲歸屬，明確責(zé)權(quán)利，老粉絲優(yōu)先分配給歸屬客服，新粉絲優(yōu)先分配在線客服，多客服同時(shí)在線則輪流分配新粉絲。
包括粉絲來源統(tǒng)計(jì)，客服套電率統(tǒng)計(jì)，粉絲開口統(tǒng)計(jì)，服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。
系統(tǒng)管理一體化，以轉(zhuǎn)型推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
提升滿意度，讓客戶感覺受到信息化帶來的便捷
客服+管理+運(yùn)營(yíng)+營(yíng)銷，提升企業(yè)30-50%業(yè)績(jī)
應(yīng)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化升級(jí)
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